隨著短視頻席卷全球,TikTok已然成為品牌出海的兵家必爭(zhēng)之地。然而,面對(duì)多元文化交織的復(fù)雜環(huán)境,稍有不慎,一次看似無(wú)意的營(yíng)銷活動(dòng),就可能演變成一場(chǎng)公關(guān)危機(jī)。如何在TikTok上巧妙避開(kāi)文化雷區(qū),用既有趣又有料的內(nèi)容打動(dòng)全球用戶的心?這不僅是技術(shù)活,更是門藝術(shù)。
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一、尊重,是入場(chǎng)券:深入理解當(dāng)?shù)匚幕?/strong>
TikTok匯聚了五湖四海的用戶,他們擁有各自的文化背景、價(jià)值觀和社會(huì)習(xí)慣。想在這里站穩(wěn)腳跟,靠一套模板行不通。你需要像一個(gè)好奇的旅行者,深入了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化,避免踩到“隱形地雷”。
文化調(diào)研是第一步,了解當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛觥v史故事、社會(huì)習(xí)俗、價(jià)值觀等等。例如,在一些亞洲國(guó)家,尊重長(zhǎng)輩是美德,你的內(nèi)容就不能過(guò)于隨意。在中東地區(qū),有些話題比較敏感,需要特別注意。
更靠譜的做法是,找個(gè)當(dāng)?shù)氐摹拔幕驅(qū)А?。和?dāng)?shù)氐奈幕瘜<一蛘哳檰?wèn)合作,他們能幫你避開(kāi)雷區(qū),還能告訴你,什么樣的內(nèi)容更受當(dāng)?shù)赜脩粝矚g。
記住,推廣的時(shí)候,要避免使用有爭(zhēng)議或者敏感的圖片和文字。政治色彩太濃的符號(hào)、涉及歧視的言論,都要遠(yuǎn)離。處理歷史事件的時(shí)候,也要客觀公正,不要引發(fā)不必要的爭(zhēng)論。
H&M曾經(jīng)在TikTok上推出一個(gè)視頻,用了一些中國(guó)傳統(tǒng)文化元素。想法是好的,想展示現(xiàn)代和傳統(tǒng)的結(jié)合。但是,他們對(duì)中國(guó)文化理解不夠深入,一些設(shè)計(jì)不夠尊重,結(jié)果引發(fā)了一些中國(guó)用戶的不滿。
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圖源:TikTok
H&M很快撤下了廣告,并和中國(guó)文化顧問(wèn)合作,避免再次犯錯(cuò)。這個(gè)事件告訴我們,做跨文化營(yíng)銷,了解和尊重當(dāng)?shù)匚幕浅V匾?/p>
二、語(yǔ)言,是橋梁:用精準(zhǔn)的表達(dá)傳遞信息
語(yǔ)言不僅僅是溝通工具,還是文化的一部分。在TikTok上做營(yíng)銷,語(yǔ)言運(yùn)用要格外小心。同一個(gè)詞,在一個(gè)地方可能很普通,在另一個(gè)地方可能意思完全不一樣。
不要簡(jiǎn)單地把廣告語(yǔ)直接翻譯過(guò)去,這樣很容易出錯(cuò)。翻譯的時(shí)候,要考慮到語(yǔ)言的文化背景和表達(dá)習(xí)慣。最好找個(gè)當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言專家,他們能幫你審核廣告語(yǔ),確保意思準(zhǔn)確,不會(huì)引起誤解。
還有那些雙關(guān)語(yǔ)、成語(yǔ)、俚語(yǔ),用的時(shí)候要小心,弄不好會(huì)適得其反。
Gucci曾經(jīng)在TikTok上推出一個(gè)廣告視頻,結(jié)果翻譯出了問(wèn)題,在一些非英語(yǔ)市場(chǎng)引起了爭(zhēng)議。這說(shuō)明,語(yǔ)言的精準(zhǔn)性非常重要。
Gucci發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,迅速下架了廣告,并重新調(diào)整了語(yǔ)言。通過(guò)更精準(zhǔn)的表達(dá),Gucci避免了更大的誤解。
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圖源:TikTok
三、融入,是關(guān)鍵:和用戶玩在一起
TikTok上每天都有新的流行趨勢(shì),不同的地區(qū)流行的挑戰(zhàn)、舞蹈和話題都不一樣。品牌如果能巧妙地結(jié)合當(dāng)?shù)氐牧餍性兀湍芨玫睾陀脩舢a(chǎn)生共鳴。
你可以多關(guān)注TikTok上的熱門話題,了解當(dāng)?shù)赜脩粝矚g什么。然后,積極參與這些話題,提高品牌的知名度。
和當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅合作也是個(gè)好辦法。他們有粉絲,有影響力,能幫助品牌更好地接觸到目標(biāo)用戶。
最重要的是,要?jiǎng)?chuàng)作具有當(dāng)?shù)靥厣膬?nèi)容。用當(dāng)?shù)氐囊魳?lè)、舞蹈、服飾、美食等等,讓用戶覺(jué)得你很懂他們。
Nike在TikTok上的全球營(yíng)銷,一直很注重本地化。在#YouCantStopUs這個(gè)挑戰(zhàn)中,Nike把體育精神和當(dāng)?shù)匚幕Y(jié)合起來(lái),鼓勵(lì)大家分享自己的運(yùn)動(dòng)故事。
不管是美國(guó)的籃球迷,還是巴西的足球迷,都能在Nike的活動(dòng)中找到共鳴。這種本地化的營(yíng)銷方式,讓Nike贏得了更多用戶的喜愛(ài)。
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圖源:TikTok
玩轉(zhuǎn)全球TikTok的秘訣
在全球化的TikTok營(yíng)銷中,避開(kāi)雷區(qū)很重要,但更重要的是真誠(chéng)和接地氣。只有尊重當(dāng)?shù)匚幕?,精?zhǔn)運(yùn)用語(yǔ)言,積極融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),才能贏得全球用戶的認(rèn)可。
記住這幾點(diǎn):
- 深入調(diào)研,了解文化:?別盲目自信,多做功課。
- 找個(gè)向?qū)?,避免踩坑?/strong>?專業(yè)的意見(jiàn)很重要。
- 精準(zhǔn)表達(dá),避免誤解:?語(yǔ)言是溝通的橋梁。
- 融入社區(qū),和用戶互動(dòng):?真誠(chéng)才能贏得信任。
- 持續(xù)學(xué)習(xí),不斷改進(jìn):?市場(chǎng)變化很快,要跟上節(jié)奏。
在全球TikTok的舞臺(tái)上,文化既是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇。掌握了文化密碼,你就能在這里大放異彩,贏得全球用戶的喜愛(ài)!