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商家必看:Temu緊急訂單發(fā)貨規(guī)定及罰款詳解

Temu 這兩年火得一塌糊涂,想在上面分一杯羹的賣家多了去了。平臺規(guī)則也越來越嚴,尤其是發(fā)貨這塊,一不小心就容易踩坑,被罰得肉疼!今天,我就來跟大家嘮嘮 Temu 的發(fā)貨政策,還有那些容易被罰款的地方,都是我真金白銀砸出來的經(jīng)驗,希望能幫你們少走彎路,穩(wěn)穩(wěn)當當賺錢!

一、Temu 的發(fā)貨時效:緊急訂單,48 小時內(nèi)必須發(fā)!

Temu 的用戶都希望下單后能盡快收到貨,所以平臺對發(fā)貨時間卡得特別緊。尤其是緊急訂單,啥叫緊急訂單?就是那些快賣斷貨的商品,系統(tǒng)會自動給你發(fā)緊急備貨單,讓你趕緊發(fā)貨。這種單子,你必須在 48 小時內(nèi)發(fā)出!

為什么是 48 小時?人家 Temu 大數(shù)據(jù)算過的,既能保證用戶體驗,也能給你留點時間備貨。要是超過 48 小時還沒發(fā),那對不起,罰款等著你!

所以,你得經(jīng)常盯著后臺的訂單管理,看看有沒有“待發(fā)貨訂單”,特別是那些標著“緊急”的,趕緊處理!每個訂單都有發(fā)貨倒計時,你得趕在時間走完之前,把貨發(fā)出去,并上傳物流單號。

二、罰款“重災區(qū)”:這些違規(guī)操作,簡直是送錢給平臺!

Temu 的罰款政策可不是鬧著玩的,很多賣家就是因為不熟悉規(guī)則,白白交了不少“學費”。下面我就來給大家盤點一下那些最容易踩的“坑”:

售后差評多?小心“品質(zhì)分”太低被罰款!Temu 不光看你發(fā)貨快不快,還看你的售后服務好不好。他們有個“品質(zhì)分”系統(tǒng),如果你的品質(zhì)分低于 60 分,而且因為商品質(zhì)量問題導致的售后退款率超過了 5%,那就要小心了,平臺可能會對你進行罰款。所以,一定要保證商品質(zhì)量,做好售后服務,不然也是會被罰的!

磨洋工?小心“延遲發(fā)貨”罰到你哭!在 Temu,時間就是金錢!平臺規(guī)定了發(fā)貨時間,你沒按時發(fā),那就是“延遲發(fā)貨”。特別是那些 7 天都沒送到買家手里的訂單,一罰就是 40 塊錢一單,或者 5 美金!想想看,你辛辛苦苦賣點貨,結(jié)果因為發(fā)貨慢了,一單就罰掉這么多,是不是很心疼?

玩貓膩?“虛假發(fā)貨”讓你吃不了兜著走!總有些賣家想耍小聰明,在系統(tǒng)里點了“發(fā)貨”,實際上卻沒發(fā),或者填個假的物流單號,想蒙混過關(guān)。告訴你,這在 Temu 可是“重罪”!一旦被發(fā)現(xiàn),一單罰你 80 塊,或者 10 美金!而且還會影響你的店鋪信譽,得不償失??!

掛羊頭賣狗肉?“貨不對板”讓你賠了夫人又折兵!誠信經(jīng)營懂不懂?在 Temu,你要是敢發(fā)空包,或者貨不對板,那罰款可就不是鬧著玩的了。一單罰你 80 塊都是輕的,最高能罰到 4000 塊!所以,發(fā)貨前一定要仔細檢查,確保商品跟訂單信息一模一樣,千萬別因小失大!

亂收運費?小心被“薅羊毛”!Temu 對運費也有規(guī)定,比如一些偏遠地區(qū),平臺可能會要求你加收運費。但你要是私自找買家要運費,那就違規(guī)了,最高能罰你 8000 塊!所以,設(shè)置運費的時候一定要看清楚平臺規(guī)則,別亂收費。

三、避“坑”指南:做好這幾點,安心賺錢!

說了這么多,那到底怎么才能避免被罰款呢?其實也不難,只要你做好以下幾點:

  1. 管好你的庫存:?別等賣斷貨了才想起來補貨,經(jīng)??纯磶齑妫皶r補貨,避免出現(xiàn)緊急訂單。
  2. 提高發(fā)貨速度:?優(yōu)化你的發(fā)貨流程,培訓好你的員工,收到訂單趕緊處理,別拖拖拉拉的。
  3. 找個靠譜的物流:?別為了省那點運費,找那些不靠譜的物流公司,最后丟件、破損、延誤,吃虧的還是你自己。
  4. 保證商品質(zhì)量:?從源頭上把控好商品質(zhì)量,別賣那些亂七八糟的東西,這樣才能減少售后問題,降低被罰款的風險。
  5. 做好售后服務:?買家有問題,積極溝通,好好解決,別動不動就跟買家吵架,這樣對你沒好處。

總而言之,在 Temu 做生意,一定要熟悉平臺的規(guī)則,特別是發(fā)貨和罰款這塊,千萬別大意!只有合規(guī)經(jīng)營,才能長久發(fā)展。希望這篇文章能幫到大家,祝大家在 Temu 都能賺大錢!

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