飛鴿出海年末的旺季已經(jīng)過去，2024年在跨境賣家的忙碌身影中畫上句號?；赝^去的一年，盡管國際局勢風(fēng)云變幻，但中國出口跨境電商依然交出了一份不錯(cuò)的成績單。
海關(guān)總署的數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，我國跨境電商出口總額達(dá)到了1.48萬億元，同比增長15.2%，這個(gè)增速比同期外貿(mào)出口的整體增速要高出不少。 跨境電商展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的增長勢頭。
展望2025年，跨境電商市場依然充滿機(jī)遇。市場研究機(jī)構(gòu)eMarketer預(yù)測，今年全球電商銷售總額將繼續(xù)攀升，接近7萬億美元，海外線上購物的需求依然旺盛。
毫無疑問，2025年是中國企業(yè)拓展海外市場的重要窗口期。但同時(shí)，跨境電商也面臨著不少挑戰(zhàn)：全球化和逆全球化趨勢并存，世界消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，再加上AI技術(shù)的快速發(fā)展和消費(fèi)者需求的多元化，這些因素都在影響著全球的商業(yè)環(huán)境。
在這樣的背景下，賣家如何敏銳地抓住市場機(jī)遇，靈活地調(diào)整經(jīng)營策略，充分利用技術(shù)創(chuàng)新，就成為了決勝2025的關(guān)鍵。
市場變幻莫測，亞馬遜依然是“老大哥”
跨境市場充滿著各種變數(shù)和挑戰(zhàn)，但亞馬遜這個(gè)電商巨頭依然保持著領(lǐng)先地位，為賣家提供了堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)支撐。
數(shù)據(jù)顯示，截至2024年12月，亞馬遜的市值超過兩萬億美元，在全球電商公司中排名第一，比后面幾名的總和還要多。
圖源：Statista
亞馬遜強(qiáng)大的實(shí)力，也吸引著越來越多的中國賣家。目前，已經(jīng)有數(shù)十萬中國企業(yè)加入了亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)，并且中國賣家在亞馬遜平臺(tái)上也取得了不錯(cuò)的成績。
過去一年，中國賣家通過亞馬遜賣給全球消費(fèi)者的商品數(shù)量增長了超過20%。過去兩年，在亞馬遜上銷售額超過100萬美元的中國賣家數(shù)量增長了近55%，銷售額超過1000萬美元的中國賣家數(shù)量更是增長了近60%。
在電商大促方面，中國賣家也表現(xiàn)出色。比如在2024年7月舉行的亞馬遜Prime會(huì)員日活動(dòng)中，亞馬遜創(chuàng)下了新的銷售紀(jì)錄。 這次活動(dòng)中，包括中國賣家在內(nèi)的中小企業(yè)賣家表現(xiàn)亮眼，總共賣出了超過2億件商品。
圖源：亞馬遜全球開店
亞馬遜助力，中國賣家“高質(zhì)量”出海
亞馬遜和中國賣家互相成就的背后，是亞馬遜對跨境電商發(fā)展趨勢的深刻理解和對賣家的大力支持。
現(xiàn)在的跨境電商，已經(jīng)從快速增長的階段進(jìn)入了“高質(zhì)量”發(fā)展的新階段。賣家想要順應(yīng)這個(gè)趨勢，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長，就必須做到兩點(diǎn)：一方面，要在已有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域積極創(chuàng)新，深入挖掘現(xiàn)有市場和客戶的潛力，提高運(yùn)營效率和市場競爭力；另一方面，要放眼全球市場，積極尋找新的增長點(diǎn)，不斷挖掘新興市場的機(jī)會(huì)。
在這個(gè)過程中，亞馬遜憑借其強(qiáng)大的平臺(tái)資源、先進(jìn)的技術(shù)能力和豐富的全球市場經(jīng)驗(yàn)，為中國賣家提供了全方位的支持。
1）創(chuàng)新工具，激發(fā)跨境電商增長活力
創(chuàng)新是賣家業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵。從了解消費(fèi)者需求到產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，再到售后服務(wù)，都需要?jiǎng)?chuàng)新。
亞馬遜深知這一點(diǎn)，所以積極推出了一系列創(chuàng)新工具，幫助賣家提升業(yè)務(wù)。比如，亞馬遜看到了AI技術(shù)在開店、發(fā)布商品、流量轉(zhuǎn)化、廣告營銷、售后等方面的潛力，陸續(xù)推出了一系列基于AI和大數(shù)據(jù)的工具，包括亞馬遜賣家助手Amelia、亞馬遜品牌起名星等。這些工具覆蓋了從創(chuàng)建品牌到分析銷售情況的整個(gè)流程，讓賣家可以把更多精力放在產(chǎn)品創(chuàng)新、增值服務(wù)等方面。
圖源：About Amazon.com
調(diào)查顯示，現(xiàn)在已經(jīng)有超過60%的中國賣家在使用亞馬遜提供的AI工具和服務(wù)，整體經(jīng)營效率得到了有效提高。
此外，跨境供應(yīng)鏈的不確定性也一直困擾著賣家。為了解決這個(gè)問題，亞馬遜在供應(yīng)鏈方面不斷創(chuàng)新，推出了包括亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案在內(nèi)的多項(xiàng)服務(wù)。 截至2024年10月底，使用兩個(gè)及兩個(gè)以上亞馬遜供應(yīng)鏈服務(wù)的中國賣家數(shù)量增長了4倍。
亞馬遜在2024年12月還推出了亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)。這是一套端到端的跨境供應(yīng)鏈管理服務(wù)，整合了亞馬遜在頭程物流、倉儲(chǔ)分銷、尾端物流等環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，為賣家提供一站式服務(wù)。通過這些專業(yè)的供應(yīng)鏈解決方案，賣家可以將更多的時(shí)間和精力投入到產(chǎn)品研發(fā)和品牌建設(shè)上。
圖源：亞馬遜全球物流
2）抓住新機(jī)遇，助力賣家實(shí)現(xiàn)增長
隨著全球數(shù)字化的發(fā)展，跨境電商也在不斷涌現(xiàn)新的機(jī)遇。
一方面，消費(fèi)者需求越來越多樣化，賣家可以挖掘更多的增長機(jī)會(huì)。 在經(jīng)濟(jì)形勢不確定的情況下，消費(fèi)者對價(jià)格也更加敏感。針對這一需求，亞馬遜在2024年11月推出了Amazon haul低價(jià)商城，提供各種高性價(jià)比的商品。
圖源：亞馬遜
另一方面，除了歐美市場，東南亞、非洲、中東等新興市場也在不斷釋放潛力。數(shù)據(jù)顯示，在2024年至2029年零售電商銷售額增長最快的國家中，有不少都來自拉美、中亞、非洲和東南亞。
亞馬遜早就看到了這些新興市場的潛力，并且積極進(jìn)行布局。為了幫助中國賣家抓住拉美市場的機(jī)會(huì)，亞馬遜還推出了《出口拉丁美洲跨境電商行業(yè)洞察報(bào)告》。
目前，亞馬遜已經(jīng)在全球五大洲開設(shè)了20個(gè)站點(diǎn)，包括2025年最新開放的愛爾蘭站點(diǎn)。 這意味著賣家可以通過亞馬遜平臺(tái)觸達(dá)全球數(shù)億用戶。
此外，亞馬遜還推出了在線商采業(yè)務(wù)——亞馬遜企業(yè)購，為B2B交易開辟了直達(dá)通道，讓賣家可以直接與企業(yè)級買家進(jìn)行大規(guī)模采購交易。過去三年，中國賣家通過亞馬遜企業(yè)購的銷售額增長了超過400%。
總而言之，亞馬遜憑借其強(qiáng)大的平臺(tái)能力、先進(jìn)的技術(shù)和完善的供應(yīng)鏈解決方案，為中國賣家提供了堅(jiān)實(shí)的后盾，幫助他們充分利用現(xiàn)有資源，積極開拓新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)量”發(fā)展。
在充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的2025年，跨境電商賣家既要提升自身能力，也要善于借助平臺(tái)的力量，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長。
